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大連網(wǎng)站建設(shè)中的二次確認頁以及需要注意的事項

常見問題

導讀:二次確認頁其實就是Confirmation Alert,屬于Alert家族中重要的一員。英文定義:A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an actio

發(fā)表日期:2020-03-15

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):6810

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二次確認頁其實就是Confirmation Alert,屬于Alert家族中重要的一員。英文定義:A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an action。翻譯成中文大概就是:一個確認頁是一種詢問用戶是否想繼續(xù)執(zhí)行某個動作的對話框。

♦二次確認頁面的特點:

1.直接出現(xiàn)在用戶剛剛發(fā)起的某個操作之后。

2.詢問并確認用戶是否想要繼續(xù)之前的操作。

3.一般會包含一個簡單的問題和兩到三個操作。

♦什么時候用到二次確認?

1.優(yōu)點是:

〈1〉減少誤點擊

〈2〉避免動作中斷時的損失(保存確認)

〈3〉使操作更加慎重

〈4〉安全性(有的二次確認還需要用戶輸入密碼)

2.缺點是:

〈1〉干擾了正常的操作流程,不恰當?shù)亩嘤嗟亩未_認面還會讓客戶心生厭煩。

〈2〉在一些鼓勵的流程中,二次確認頁還會形成巨大的漏斗效應(yīng),直接造成客 戶流失。

因此,有以下三個原則:能不用就不用;必要時才用;用了就讓人明白。那么,什么時候用二次確認呢?

1. 儲存確認(Save Confirmation)

例:填寫窗體中途離開,郵件寫了一半關(guān)閉瀏覽器,文檔未保存狀態(tài)下點關(guān)閉。

確認的目的:避免誤操作或損失。

2. 刪除確認(delete confirmation)

例:開心網(wǎng)賬戶的刪除(不能恢復(fù)),刪除好友或檔案等?!醋⒁猓翰⒉皇撬械膭h除都需要確認,例外情況有如:頻繁的操作(如刪除郵件),不重要的刪除或者恢復(fù)成本較低?!?/p>

3. 其他重要且后果不可逆的操作

例:淘寶的確認收貨并同意放款,百度有啊的撤銷退款協(xié)議。確認的目的:告知后果使操作謹慎,避免誤操作。

4. 重要且不推薦的操作

確認的目的:通過確認讓用戶更改選擇。典型的例子莫過于淘寶的“評價確認”。

二次確認頁需要注意的事項:

1、時機——確認是必要的時機

2、形式——是不是采取了合適的形式(有哪些形式?),注意不要用二次確認頁魚目混珠,

有很多網(wǎng)站把成功頁面做成像二次確認頁一樣,居然還有個感嘆號來警示用戶“操作已經(jīng)成 功”。

3、文案

4、icon

5、出錯控制——:二次確認頁應(yīng)該給出建議性的下一步操作,默認的動作。

6、結(jié)構(gòu)——這個頁面不需要太多創(chuàng)新,保險的方式就是照顧使用者已有的習慣,用主流的結(jié)構(gòu)去呈現(xiàn)。

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